Pertanyaan Umum

Cara Daftar Akun

ebooks.gramedia.com

  1. Kunjungi halaman pendaftaran di tautan berikut: Daftar disini
  2. Isi data diri Anda (nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, email, dan kata sandi). Centang di bagian syarat & ketentuan serta kebijakan privasi untuk menyetujui. Klik Daftar untuk melanjutkan.
  3. Periksa kotak masuk email Anda untuk melakukan verifikasi

Android / iOS

  1. Tap menu pengaturan yang terdapat di pojok kiri atas
  2. Pilih akun Gramedia Digital
  3. Pilih Daftar dengan email
  4. Isi data diri Anda (Nama Lengkap, Email). Klik Daftar.
  5. Periksa kotak masuk email Anda untuk melakukan verifikasi
  6. Anda akan otomatis masuk ke aplikasi Gramedia Digital

Cara Unduh Aplikasi Gramedia Digital

Android

  1. Buka Play Store
  2. Search Gramedia Digital
  3. Klik tombol Pasang pada aplikasi Gramedia Digital
  4. Atau Anda bisa mengunduhnya pada tautan ini

iOS

  1. Buka App Store
  2. Cari Gramedia Digital
  3. Klik tombol Dapatkan pada aplikasi Gramedia Digital
  4. Masukkan Apple ID Anda
  5. Atau Anda bisa mengunduhnya pada tautan ini

Cara Membeli Buku, Majalah, Koran

ebooks.gramedia.com

  1. Pastikan Anda telah memasang aplikasi Gramedia Digital pada perangkat Anda. Cara memasang dapat dilihat pada Cara Download.
  2. Masuk ke ebooks.gramedia.com menggunakan akun Gramedia Digital Anda. (Pastikan Anda menggunakan akun Gramedia Digital yang sama di ebooks.gramedia.com dan aplikasi Gramedia Digital pada perangkat Anda)
  3. Gunakan kolom pencarian untuk menemukan majalah, buku, atau koran tertentu.
  4. Klik pada majalah, buku atau koran yang Anda inginkan untuk melihat detil.
  5. Pilih Tambahkan untuk membeli, lalu Lanjut ke Checkout.
  6. Centang pada bagian pengakuan bahwa Anda memiliki perangkat iOS atau Android.
  7. Pilih Metode Pembayaran yang akan digunakan, lalu Lanjutkan ke Pembayaran.
  8. Setelah pembayaran sukses, masuk ke Koleksiku dengan cara mengklik pada nama Anda di pojok kanan.
  9. Klik Kirim ke Perangkat untuk membaca di perangkat Anda atau klik Baca Online untuk membaca di web.

Android

  1. Pasang Aplikasi Gramedia Digital di perangkat Android Anda
  2. Buka Aplikasi Gramedia Digital yang sudah dipasang di perangkat Anda
  3. Masuk dengan menggunakan akun Gramedia Digital Anda , pelanggan baru bisa mendaftar melalui situs, atau daftar langsung melalui Aplikasi Gramedia Digital. Pelanggan lama tetap bisa menggunakan akun Gramedia Digital yang dibuat sebelumnya untuk masuk ke dalam aplikasi.
  4. Masuk ke kolom Toko atau gunakan menu pencarian untuk mencari majalah/koran/buku yang ingin Anda beli
  5. Tap Buy pada item yang diinginkan
  6. Tentukan rencana dan metode pembelian.
  7. Periksa kembali pesanan Anda. Apabila sudah benar, pilih Lanjutkan untuk melanjutkan pembayaran.
  8. Item yang Anda beli akan langsung tersedia di kolom komputasi awan
  9. Jika proses unduh sudah selesai, item yang Anda beli sudah bisa dibaca dari kolom Koleksiku di Aplikasi Gramedia Digital

iOS

  1. Pasang Aplikasi Gramedia Digital diperangkat iOS Anda
  2. Buka Aplikasi Gramedia Digital yang sudah dipasang di perangkat Anda
  3. Masuk dengan menggunakan akun Gramedia Digital Anda , pelanggan baru bisa mendaftar melalui situs, atau daftar langsung melalui Aplikasi Gramedia Digital. Pelanggan lama tetap bisa menggunakan akun Gramedia Digital yang dibuat sebelumnya untuk masuk ke dalam aplikasi.
  4. Masuk ke kolom Toko atau bisa bisa langsung ke fitur pencarian untuk mencari majalah/koran/buku yang ingin Anda beli
  5. Tap Purchase/Beli pada item yang diinginkan
  6. Periksa kembali pesanan Anda. Apabila sudah benar, pilih Lanjutkan untuk melanjutkan proses pembayaran melalui akun iTunes Anda
  7. Item yang Anda beli akan langsung tersedia di kolom komputasi awan
  8. Jika proses unduh sudah selesai, item yang Anda beli sudah bisa dibaca dari kolom Koleksiku di Aplikasi Gramedia Digital

Berlangganan dan Automatic Renewal

Majalah

  1. Anda bisa melakukan pembelian majalah secara berlangganan sesuai dengan durasi dan periode terbit dari majalah tersebut
  2. Tentukan pilihan majalah yang ingin Anda beli secara berlangganan, lalu pilih periode berlangganan
  3. Anda akan mendapatkan edisi di periode tanggal pembelian tersebut sampai edisi selanjutnya

Koran

  1. Anda bisa melakukan pembelian majalah secara berlangganan sesuai dengan durasi dan periode terbit dari majalah tersebut
  2. Tentukan pilihan majalah yang ingin Anda beli secara berlangganan, lalu pilih periode berlangganan
  3. Anda akan mendapatkan edisi di periode tanggal pembelian tersebut sampai edisi selanjutnya
  4. Khusus untuk pembelian koran, Anda tidak dapat membeli edisi yang terdahulu, Anda hanya dapat membeli edisi dari tanggal pembelian
  5. Anda tidak dapat membeli koran secara satuan, pembelian koran hanya bisa dilakukan secara berlangganan

Automatic Renewal

Aktivasi Automatic Renewal

Anda hanya bisa mengaktifkan Automatic Renewal jika menggunakan metode pembayaran Apple iTunes, dan dilakukan melalui pengaturan akun iTunes Anda

"Automatic Renewal hanya bisa diatur melalui akun iTunes Anda, hal tersebut dikarenakan pengaturan Automatic Renewal adalah fitur yang disediakan oleh Apple iTunes.

Stop Automatic Renewal

Prosedur menonaktifkan fitur Automatic Renewal, silakan ikuti langkah-langkah berikut :

PC / Laptop melalui iTunes

  1. Jalankan iTunes dari PC / Laptop.
  2. Masuk ke iTunes Account Anda atau akun Apple ID - Klik “Sign In” sisi kanan atas.
  3. Pindahkan kursor ke iTunes Anda atau Apple ID klik - Pilih “Account” di menu drop-down.
  4. Cari Menu “Setting”.
  5. Cari “Subscription” dan klik “Manage”.
  6. Cari “Auto-Renewal” dan pilih “Off”.
  7. Klik “Done” untuk menyelesaikan proses.

Dari perangkat (iPad / iPhone)

  1. Jalankan aplikasi “App Store”.
  2. Gulir ke bawah untuk menemukan tombol Apple ID kamu.
  3. Tekan tombol Apple ID kamu.
  4. Pilih “Lihat Apple ID”.
  5. Cari “Langganan” dan tekan “Kelola”.
  6. Cari “Auto-Renewal” dan pilih “Off”.
  7. Halaman konfirmasi akan muncul, Tap “Berhenti”.
  8. Tap “Selesai”.

Cara Membaca Melalui Gramedia Digital

Android / iOS

  1. Login dengan akun Gramedia Digital Anda yang digunakan untuk membeli item di Gramedia Digital di aplikasi Gramedia Digital yang sudah diunduh
  2. Item yang sudah dibeli sebelumnya akan tersedia di kolom Device - Cloud, atau Anda bisa mencarinya secara manual di kolom search
  3. Unduh item yang ingin dibaca dan tunggu proses pengunduhan selesai
  4. Setelah selesai proses pengunduhan, Anda bisa membacanya secara offline melalui kolom Device

Gramedia Digital Voucher

Anda bisa mendapatkan Gramedia Digital Voucher pada event tertentu dari Gramedia Digital, berupa kode voucher yang bisa Anda gunakan sebagai potongan harga ataupun pembelian secara gratis tergantung dari nominal vouchernya

Cara menggunakan Gramedia Digital Voucher

  1. Masuk ke website kami www.ebooks.gramedia.com.com
  2. Login dengan akun Gramedia Digital Anda
  3. Pilih item yang ingin dibeli lalu checkout untuk melakukan pembayaran
  4. Pilih/checklist metode pembayaran ATM transfer
  5. setelah memilih metode pembayaran terdapat kolom tersedia untuk memasukan kode
  6. Masukan Kode kupon Anda.
  7. Setelah harga berubah silakan lanjutkan dan selesaikan transaksi Anda.

GD Point

Cara menggunakan GD Point

Silakan pilih GD Point sebagai metode pembayaran Anda pada proses pembelian (bisa digunakan untuk semua platform iOS,Android,Web)

Syarat dan Ketentuan GD Point:

  1. GD Point hanya dapat digunakan pada akun-akun konsumen tertentu yang telah terdaftar dan terverifikasi di aplikasi Gramedia Digital.
  2. GD Point hanya dapat digunakan pada aplikasi GD dan sewaktu-waktu dapat dirubah sesuai ketentuan dari penyedia platform
  3. Penggunaan GD Point tidak bisa digabung dengan metode pembayaran lain termasuk voucher code
  4. Anggaran GD Point yang belum terpakai tidak bisa ditukarkan dengan uang tunai dan tidak bisa dikembalikan dalam bentuk uang tunai
  5. GD Point pada akun yang tidak memiliki aktifitas pembayaran selama 12 bulan berturut-turut atau lebih akan kadaluarsa dan dinolkan seluruhnya
  6. Informasi kadaluarsa GD Point dikirimkan secara berkala ke email yang Anda daftarkan

Subscription Gramedia Digital x Kompas.id Bundle Set

Apa yang saya dapatkan dalam paket bundling Gramedia Digital x Kompas.id?

Paket bundling yang dapat diakses di 2 (dua) platform dengan satu akun, yaitu Gramedia Digital dan Kompas.id

  1. Gramedia Digital : Full Premium Package
    • Berlangganan puluhan ribu e-books, e-magazines, & e-newspapers.
    • Paket berlangganan dapat diakses selama berlangganan dengan pilihan paket 1 bulan, 3 bulan, dan 6 bulan berlangganan.
    • Baca sepuasnya kapan pun dan di mana pun dengan mode offline melalui fitur aplikasi iOS dan Android.
  2. Kompas.id: Kompas Digital Premium
    • Nikmati konten premium Kompas yang telah dipercaya sejak 1965 dan memenangkan banyak penghargaan jurnalistik internasional. Dengan berlangganan, Anda dapat mengakses ePaper, analisis, dan riset para ahli, kisah pengalaman wartawan dalam meliput berita (rubrik “Di Balik Berita”), narasi jurnalistik dalam bentuk multimedia (rubrik “Tutur Visual”), puisi, cerpen, serta foto pilihan Kompas. Seluruh konten Kompas.id dapat diakses melalui web browser, mobile browser, dan mobile app (Android dan iOS).

Bagaimana cara melakukan pembelian paket?

Paket bundling dapat dibeli melalui website Gramedia Digital atau gerai.kompas.id. Anda harus memiliki akun di salah satu platform terlebih dahulu.

  1. Cara membeli bundle “Full Premium Package x Kompas Digital Premium” melalui website dan aplikasi Gramedia Digital (iOS & Android):
    • Pastikan Anda dalam kondisi log in di web http://ebooks.gramedia.com/ atau di aplikasi Gramedai Digital (Android & iOS)
    • Klik banner bundling Gramedia Digital x Kompas.id
    • Pilih paket yang diinginkan: 1 bulan, 3 bulan, atau 6 bulan berlangganan.
    • Sesudah memilih paket, masuk ke cart kemudian lakukan pembayaran.
    • Pelanggan kini sudah aktif berlangganan paket bundling Gramedia Digital x Kompas.id.
    • Untuk mengakses e-books, e-newspapers, & e-magazines hanya dapat dilakukan melalui aplikasi Android atau iOS Gramedia Digital.
  2. Cara membeli “Kompas Digital Premium & Gramedia Digital Full Premium Package” di gerai.kompas.id:
    • Pastikan Anda dalam kondisi log in di https://gerai.kompas.id/
    • Pilih produk “Kompas Digital Premium & Gramedia Digital Full Premium Package”
    • Pilih periode berlangganan paket yang diinginkan: 1 bulan, 3 bulan, atau 6 bulan berlangganan.
    • Klik “Langganan Sekarang”
    • Setelah selesai memilih produk, cek pesanan Anda di “View Cart”
    • Jika pesanan sudah sesuai, pilih “Proceed to Checkout”
    • Lengkapi data diri dan bayar dengan metode pembayaran pilihan Anda
    • Selamat menikmati akses Kompas Digital Premium!

Setelah membeli, bagaimana cara mengintegrasi akun?

Anda harus melakukan link account (baik dari Kompas.id atau Gramedia Digital). Jika link account berhasil, akun otomatis akan terhubung dan bisa dipakai di kedua platform.

  1. Melakukan pembelian di Gramedia Digital, link account melalui Kompas.id:
    • Setelah transaksi berhasil di website/aplikasi Gramedia Digital, aktifkan langganan
    • Kompas Digital Premium Anda dengan cara menghubungkan akun Anda melalui situs web klik.kompas.id/linkgd.
    • Setelah situs terbuka, masuk (log in) ke Kompas.id jika Anda sudah memiliki akun.
    • Jika belum memiliki akun, daftar dengan memilih tautan “Silakan mendaftar”.
    • Setelah sukses masuk atau mendaftar, Anda akan dibawa ke layar “Sambungkan akun Gramedia Digital”. Masukkan alamat email yang Anda gunakan di aplikasi Gramedia Digital.
    • Jika berhasil, Anda dapat menggunakan akun Anda di Kompas.id untuk membaca konten premium dan ePaper melalui situs web maupun aplikasi Kompas.id.
  2. Melakukan pembelian di Kompas.id, link account melalui Gramedia Digital
    • Setelah transaksi berhasil di website Kompas.id, hubungkan akun Anda melalui situs ebooks.gramedia.com atau aplikasi Android/iOS Gramedia Digital. Untuk melakukan ini, Anda perlu log in (jika sudah memiliki akun) atau register (jika belum memiliki akun) di website/aplikasi Gramedia Digital.
    • Jika Anda melakukan di website, buka pengaturan akun di halaman “account settings” kemudian pilih “linked account”
    • Atau di aplikasi Anda, klik “user profile” kemudian masukkan user dan password kompas.id Anda lalu pilih “log in”.
    • Jika berhasil, maka akan terlihat tanda centang di sebelah menu linked account.
    • Akun Kompas.id Anda sudah terhubung dan paket premium Anda di Gramedia Digital akan aktif secara otomatis.

Bagaimana cara mengakses paket berlangganan saya?

Jika sudah terintegrasi maka akun tersebut dapat dipakai di aplikasi Gramedia Digital dan Kompas.id dan secara otomatis paket subscription user sudah aktif. User dapat mendownload aplikasi Kompas.id dan Gramedia Digital dan log in dengan akun yang sama. User dapat membaca ePaper Kompas di kedua aplikasi.

Periode langganan Kompas Digital Premium dimulai setelah pembayaran Anda di gerai.kompas.id terverifikasi. Untuk mengakses langganan Anda di aplikasi Gramedia Digital, Anda perlu melakukan integrasi akun/link account terlebih dahulu. Cara mengintegrasi akun ini dapat dibaca pada butir sebelumnya.

Apa yang harus saya lakukan jika integrasi saya gagal?

Pastikan bahwa pembelian Anda berhasil dan Anda telah melakukan integrasi akun. Jika mengalami kesulitan, Anda dapat menghubungi Customer Service Gramedia Digital maupun Kompas.id.

Bagaimana cara menghubungi Customer Service?

Hubungi Kompas.id jika Anda membutuhkan bantuan mengenai akses Anda ke konten Kompas.id dan mobile apps-nya, user ID, dan password Kompas.id Anda, maupun kesulitan pembayaran melalui Kompas.id.

Kontak tim Gramedia Digital dan sebutkan bahwa Anda adalah subscriber bundling Kompas.id untuk pertanyaan mengenai akun Gramedia digital, kesulitan teknis untuk melakukan pembayaran dan link account, serta mengakses konten dan apps Gramedia Digital. Anda dapat mengontak Customer Service Gramedia digital melalui live chat di website Gramedia Digital atau e-mail ke customercare@gramedia.com / Whatsapp (chat only) 0811-1450-436

Anda dapat mengontak Customer Service kami melalui

Kompas Kring 021 2567 6000 / WhatsApp 0812 900 50 800 / hotline@kompas.id